D’après un classement réalisé par Le Figaro auprès de ses clients, la gare de Toulouse-Matabiau est l'une des pires gares de France puisqu’elle pointe à la 9e position parmi les 50 principales gares TGV de France. Et très franchement, comment dire le contraire ?
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Pour dresser ce classement, Le Figaro s'est concentré sur plusieurs critères comme la durée moyenne d'attente et la proportion de trains. Un questionnaire de satisfaction des voyageurs portant sur "l'expérience en gare" a également été complété par plusieurs usagers. Résultat des courses : la gare de Toulouse-Matabiau a vu de trop nombreux trains quitter les quais en retard lors du premier semestre 2021.
La région Occitanie fait d'ailleurs partie des plus mauvais élèves français puisque les gares de Nîmes (2e), Montpellier (3e) et Perpignan (5e) sont également très mal placées. La palme de la pire gare TGV de France revient à la gare de Lyon Part-Dieu.