Ce mardi 20 décembre, alors que le préavis de grève des contrôleurs a été maintenu, la SNCF a confirmé la circulation de 2 trains sur 3 le week-end de Noël. Ces perturbations concernent principalement les TGV. Tandis que 800 000 voyageurs étaient attendus dans les gares, nombreux sont ceux qui se retrouvent sur la paille à seulement quelques jours des fêtes.
« Je veux présenter les excuses de l'entreprise »
Pour compenser, Christophe Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs, a annoncé mercredi que les voyageurs dont les trains ont été supprimés pour le week-end de Noël se verront rembourser le double du montant de leur billet : « Pour les voyageurs qui ne circuleront pas et dont le train sera annulé, c'est 200% de remboursement », a-t-il déclaré sur France Info. « Une grève pour les congés de Noël, c'est vraiment inacceptable, je suis en colère. »